Автоматическое продление подписки

Подписки в PulseGPT - AI Assistant оформляются с автоматическим продлением.

Это означает, что:

• По истечении оплаченного периода подписка будет автоматически продлена на тот же срок, и с банковской карты будет списана соответствующая сумма.
• Отмена автоматического продления доступна в любой момент через интерфейс Telegram бота или обратившись в службу поддержки.
• Отмена автоматического продления не влечет возврата средств за уже оплаченный период. Подписка остается активной до конца текущего оплаченного периода.
• После истечения текущего периода доступ к подписке прекращается.
• Если продление подписки было неудачным, то автопродление подписки отключается автоматически и более попыток автоматического продления подписки не будет.

PulseGPT - AI Assistant оставляет за собой право изменять условия и стоимость подписок. О любых изменениях вы будете уведомлены через Telegram бота или по электронной почте.

При этом текущая подписка будет действовать на прежних условиях до окончания оплаченного периода.

Правила отмены подписки

Отмена автоматического продления подписки возможна в любое время через Telegram бота или после обращения в службу поддержки. Важно отметить, что отмена автопродления не возвращает деньги за текущий период подписки, подписка будет активна до конца оплаченного срока.

Если Вы решили отменить подписку и избежать будущих списаний средств, это можно сделать в несколько простых шагов:

1. Перейдите в раздел «Баланс & Подписка», который доступен через отправку команды /balance или через меню в нашем боте.
2. Внутри раздела найдите опцию «Управление подпиской».
3. Затем выберите «Отменить подписку» и подтвердите отмену подписки.

После выполнения этих действий Ваша подписка будет успешно отменена и Вы получите уведомление в боте об успешной отмене.

Действующая подписка будет активна до её завершения.

Если у вас нет кнопки управления подпиской, то это значит что ваша подписка была автоматически отменена после первого неудачного автоматического продления. Более попыток продлить вашу подписку не будет.

Заявку на возврат необходимо подать в письменной форме с указанием причины на email: pulsegpt@yandex.ru

1. Возврат за использованные символы не производится.
2. Возврат возможен только в течение 30 дней с момента оплаты.
3. Запрос будет рассмотрен в течение 72 часов в рабочие дни.

Ответственность пользователей

Пользователи несут ответственность за своевременную отмену автоматического продления подписки, если они больше не планируют пользоваться услугами. Все платежи, произведенные до момента отмены, не подлежат возврату, за исключением случаев, указанных в разделе "Возврат денежных средств".

Ограничение ответственности

PulseGPT - AI Assistant не несет ответственности за:

1. Неполадки, вызванные техническими проблемами с доступом к сервису, временной недоступностью бота или работой внешних платежных систем.
2. Косвенные убытки, вызванные невозможностью использования сервиса, задержками в оказании услуг или их недоступностью.

Согласие на обработку персональных данных

Пользователь, оформляя подписку, соглашается с тем, что его персональные данные могут обрабатываться в соответствии с политикой конфиденциальности. Подробную информацию о сборе и обработке данных можно найти в Политике конфиденциальности.

Контактные данные

По всем вопросам, связанным с подпиской, обращайтесь через:

1. Telegram: Поддержка PulseGPT
2. Email: pulsegpt@yandex.ru